Krátce po půlnoci z pátku na sobotu přijalo operační středisko oznámení na tísňové lince, že ztichlou noci se rozléhá volání o pomoc v ruském jazyce. Na místo byla vyslána motohlídka, která po chvíli identifikovala, z kterého okna se volání ozývá. Strážníkům se podařilo vylézt na balkon a přes něj se dostali do bytu, kde nalezli ležící zraněnou ženu. Oprášili školní ruštinu a zjistili, že se seniorce při úklidu zatočila hlava a při pádu si vážně pořezala nohu a záda. Strážníci ženě poskytli první pomoc a přivolali na místo záchranku. O zranění matky následně informovali jejího syna.