Strážníci ihned vyjeli na adresu, kde by se měla dotyčná dívka nacházet. Na zvonění zpočátku nikdo nereagoval, avšak nakonec dívka dveře otevřela a strážníci nemuseli dovnitř vstupovat násilím. Dívka byla bledá, zmatená a bylo jí velmi zle. Uvedla, že spolykala celou krabičku prášků. Strážníci monitorovali dívčin stav a přivolali sanitku s lékařem, která ji posléze odvezla do nemocnice k ošetření.

O hodinu později vyjížděli strážníci k dalšímu zákroku, kdy svědek oznámil na linku 156, že se v bytovém domě ozývají již delší dobu rány z bytu seniorky a nikdo nereaguje na zvonění. Strážníkům se po příjezdu podařilo přes okno navázat kontakt s obyvatelkou bytu, která uvedla, že upadla a nemůže se postavit. Hlídka udržovala s téměř devadesátiletou ženou rozhovor a byla připravena ke vstupu do bytu. Mezitím strážníci sehnali jejího syna, který byt zpřístupnil. Seniorku, která ležela na zemi, následně odvezla záchranka do nemocnice k dalšímu ošetření.